Politique de confidentialité

ReelWave s'engage à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Dans ce document, « nous » et « notre » désignent l'éditeur de ReelWave. La politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits au titre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'inscription : adresse email, nom (si fourni), identifiant Google (si connexion via Google OAuth)
• Contenu et contexte de création :ce que vous saisissez (niche, objectifs), captures d'écran que vous importez, textes générés (idées, captions, hooks), historique du coach, et contenus enregistrés manuellement dans l'application. Il n'y a pas de connexion OAuth à Meta/Instagram : aucun import automatique des statistiques de votre compte Instagram.
• Contenus générés : idées de Reels, captions et hooks que vous avez générés
• Données techniques :adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions (via des outils d'analyse anonymisés)
• Données de facturation :traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe) — nous ne stockons jamais vos données bancaires. En cas d'achat d'un pack de messages Wave (crédit bonus coach), Stripe enregistre la transaction ; nous conservons le solde de messages bonus associé à votre compte dans notre base de données.

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services ReelWave
• Personnaliser les suggestions générées par l'IA selon votre profil
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Envoyer des communications liées au service (confirmations, alertes)
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour l'améliorer
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour fournir les services ReelWave auxquels vous avez souscrit
• Votre consentement : pour l'envoi de captures, l'usage du coach et les communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer la plateforme et prévenir la fraude

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines données avec :

• Supabase (hébergement base de données) — politique de confidentialité
• Vercel (hébergement application) — politique de confidentialité
• OpenAI(génération et analyse IA, dont coach et vision sur captures) — traitement conforme à leur politique ; évitez d'inclure des données sensibles dans les captures ou messages si vous ne souhaitez pas les transmettre.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif.

• En cas de suppression de compte, vos données sont supprimées sous 30 jours
• Les données de facturation sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales
• Les logs techniques sont conservés 90 jours maximum

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Secrets applicatifs et données sensibles chiffrés lorsque pertinent (ex. jetons techniques en base)
• Authentification sécurisée via Supabase Auth
• Politiques Row-Level Security (RLS) en base de données
• Accès aux données limité au strict nécessaire

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : reelwave.contact@gmail.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement :

• Cookie de session Supabase (authentification)
• Préférences d'interface (thème, langue)

Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers n'est utilisé sans consentement explicite.

ReelWave est destiné aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification significative vous sera notifiée par email avec un délai de préavis de 30 jours.

Pour toute question relative à la protection de vos données : reelwave.contact@gmail.com