Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ReelWave, accessible à l'adresse reelwave.fr. En utilisant ReelWave, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

ReelWave est une plateforme SaaS qui propose :

• Un coach IA conversationnel (Wave) et l'analyse de captures d'écran (profil, audit) sans connexion API Meta
• La génération de contenus (idées de Reels, captions, hooks) assistée par intelligence artificielle
• Des audits de compte par IA sur capture, des recommandations dans l'application et l'import de contenus que vous y déposez

Pour accéder aux services ReelWave, vous devez créer un compte en fournissant une adresse email valide et un mot de passe, ou en vous connectant via Google OAuth. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants.

ReelWave se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte faisant l'objet d'une utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes CGU.

ReelWave propose des formules d'abonnement (essai, Starter, Pro) :

• Essai gratuit (sans carte) :sans limite de durée ; accès conditionné chaque mois par des plafonds d'usage (notamment jusqu’à 50 idées, 50 captions, 10 crédits coach, 1 audit, 2 images jointes dans le chat) ; la génération de hooks est réservée aux offres payantes. Le dépassement des plafonds peut requérir un abonnement.
• Plan Starter :idées Reels en volume illimité, crédits coach, captions, générations de hooks, audits de compte et imports de capture selon les plafonds affichés sur le site ou dans l'app ; packs de crédits coach bonus disponibles.
• Plan Pro :plafonds élevés (y compris idées, captions et générations de hooks en illimité, crédits coach, support prioritaire par e-mail et audits IA, selon les chiffres affichés) ; un profil actif au sein de l'application ; pas de "tableau de bord Instagram" autonome.

Crédits coach (bonus) :les abonnements Starter et Pro peuvent acheter des packs ponctuels de crédits coach (1 crédit = 1 message au coach, après épuisement du quota mensuel inclus dans le plan), via notre prestataire de paiement Stripe. Ces achats ne sont pas disponibles pendant l'essai gratuit.

Les paiements sont traités de manière sécurisée. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation avant la date de renouvellement.

Il est interdit d'utiliser ReelWave pour :

• Générer du contenu illégal, diffamatoire, haineux ou portant atteinte aux droits des tiers
• Accéder de manière non autorisée aux systèmes ou données de tiers
• Contourner les limitations du plan souscrit
• Revendre ou redistribuer les services ReelWave sans autorisation écrite
• Utiliser des bots ou scripts automatisés pour accéder à la plateforme

Les contenus générés par l'IA via ReelWave vous sont attribués à titre de licence d'utilisation. Vous pouvez les utiliser librement dans le cadre de vos activités professionnelles et personnelles.

Les éléments constitutifs de la plateforme (code, design, algorithmes, marque ReelWave) restent la propriété exclusive de ReelWave.

ReelWave n'établit plus de connexion OAuth avec Meta. Vous pouvez transmettre volontairement des captures d'écran ou des informations sur votre profil ; vous restez responsable du respect des conditions d'utilisation d'Instagram lorsque vous les utilisez. ReelWave ne stocke pas votre mot de passe Instagram et ne publie pas en votre nom.

ReelWave s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service, mais ne peut garantir une disponibilité 24h/24, 7j/7. Des interruptions pour maintenance ou en cas de force majeure peuvent survenir sans préavis.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. En cas de résiliation, vos données seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité.

ReelWave est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas que les contenus générés par l'IA soient exempts d'erreurs ou adaptés à chaque situation. ReelWave ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus sur Instagram suite à l'utilisation de la plateforme.

ReelWave se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera notifiée par email et/ou via la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Pour toute question concernant les présentes CGU : reelwave.contact@gmail.com